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十大咨询公司:团队管理的要素之一 目标管理|思博企业管理咨询

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发表时间:2019-07-16 00:00

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有一个古老的故事,故事的内容是:有人问三个在工作时的石匠们在做什么?  第一个石匠说:“我在混口饭吃。”  第二个石匠一边敲打石块一边回答:“我在做全国最好的石匠活。”  第三个石匠眼中闪烁着智慧说:“我在建造一所大教堂。”  目标指导行动,三个不同目标的石匠,最终产生的结果也不一样,如果只是混口饭吃,可能最后连饭都吃不饱。所以一个团队必须要有目标,每个团队成员也必须要有明确的目标,团队管理人员有责任,为团队成员制定适宜的目标,因此目标管理是管理团队的一个重要的方法,尤其是销售团队,更需要目标的指引!  作为领导必须知道自己对下级的期待是什么,而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂,是指引团队前进的灯塔,也是团队存在的组织意义。


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因此对团队的管理,要以目标为导向:

1、什么是目标管理?  目标管理就是把团队领导人的工作,由控制下属成员,变成与下属一起设定客观的标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。  

2、目标管理的具体做法可以分三个阶段:
   第一阶段为目标的设置;

   第二阶段为实现目标过程的管理;

第三阶段为测定与评价所取得的成果。 

1)目标的设置 
 ①团队高层领导预定目标。  这是一个暂时的可以改变的目标预案。即可以由上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。无论哪种方式,必须共同商量决定; 
 其次,团队领导必须根据团队的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标,心中有数。  

   ②重新审议组织结构和职责分工。 
 目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后,需要重新审查现有的组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确目标责任者和协调关系。  

   ③确立下级的目标。  
   首先下级明确团队的规划和目标,然后明确自己的分目标。在讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。 
 分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致,支持本团队和组织目标的实现。  
   ④上级和下级就实现各项目标所需的条件,以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。 
 分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。最后把每个团队成员的目标汇总,以便实时提醒与考核。
  

2)实现目标过程的管理  

目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉。并不等于领导可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失,,就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。  
首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行; 
 其次要向下级通报进度,便于互相协调;  再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外和不可测事件,严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的程序,修改原定的目标。 
 

   3)总结和评估  

达到预定的期限后,下级首先进行自我评估,提交书面报告;然后上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩;同时讨论下一阶段目标,开始新循环。如果目标没有完成,就分析原因总结教训,切忌相互指责,以保持相互信任的气氛。


要使目标管理方法成功,还必须注意下述一些条件: 
 ①要由团队高层管理人员参加制定高级策略目标; 
 ②下级人员积极参加目标的制定和实现过程; 
 ③情报资料要充分; 
 ④管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力; 
 ⑤对实行目标管理而带来的风险应予以激励; 
 ⑥对团队成员要有信心。同时,在运用目标管理方法时,也要防止一些偏差出现,
比如:不宜过份强调定量指标,忽视定性的内容,要根据多变的环境及时调整目标等。



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